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질문과 답변
Q. 이삿짐 보관 서비스 이용 시, 보관 기간은 어떻게 정할 수 있나요?
2025-07-17
A. 이삿짐 보관 서비스의 보관 기간은 고객님의 필요에 따라 유연하게 설정할 수 있습니다. 최소 1개월부터 원하는 기간만큼 선택 가능하며, 계약 기간 만료 전에 연장 또는 단축을 원하시는 경우, 미리 고객센터에 연락 주시면 계약 조건 변경 및 추가 비용 발생 여부에 대한 안내를 드립니다. 단, 보관 물품의 특성이나 보관 공간의 여유 상황에 따라 기간 조정이 제한될 수 있으므로, 사전에 문의하시어 원활한 보관 서비스 이용을 권장합니다. 계약 시점에 보관 기간을 확정해야 하며, 변경 시에는 별도의 수수료가 발생할 수 있다는 점을 미리 알려드립니다. 궁금한 점은 언제든지 고객센터로 문의 바랍니다.
Q. 이삿짐 보관 중 파손이나 분실에 대한 책임은 어떻게 되나요?
2025-07-17
A. 고객님의 소중한 이삿짐을 안전하게 보관하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만, 예측 불가능한 사고로 인한 파손이나 분실에 대해서는 보험 가입 여부 및 보험 약관에 따라 책임 범위가 결정됩니다. 보관 전 물품의 상태를 정확하게 기록하고 사진 또는 영상으로 보관하며, 보관 중 발생 가능한 손실에 대한 보상 규정을 명확하게 안내해 드립니다. 고가품이나 귀중품의 경우, 별도의 고액품 보험 가입을 권장하며, 가입 시에는 보다 안전하고 신속한 보상 절차를 기대하실 수 있습니다. 자세한 내용은 계약 전 보험 약관을 꼼꼼히 확인하시고, 궁금한 사항은 언제든지 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
Q. 이삿짐 보관 비용은 어떻게 계산되나요?
2025-07-17
A. 이삿짐 보관 비용은 보관 기간, 보관 용량(보관 박스 개수 또는 보관 공간 크기), 그리고 보관 옵션(예: 추가 보험 가입, 특수 물품 보관 등)에 따라 달라집니다. 기본적으로 보관 용량에 따라 기본 요금이 책정되며, 보관 기간이 길어질수록 총 비용은 증가합니다. 추가 옵션을 선택할 경우, 해당 옵션에 대한 추가 비용이 발생합니다. 정확한 비용 산출을 위해서는 보관하고자 하는 물품의 양과 종류, 원하는 보관 기간, 그리고 필요한 추가 옵션 등을 고객센터에 알려주시면, 전문 상담사가 맞춤 견적을 제공해 드립니다. 견적은 무료이며, 계약 전에 충분한 상담을 통해 비용을 명확히 확인하실 수 있습니다.
